Prestataire informatique à Paris et en Île-de-France

Prestataire informatique à Paris : engagements écrits, délais chiffrés

Vous dirigez une PME ou une ETI sans direction informatique. Quand la messagerie tombe un lundi matin, personne ne sait vraiment à qui téléphoner. Le prestataire du réseau renvoie vers celui des serveurs, qui renvoie vers l'opérateur. Pendant ce temps, vos équipes attendent.

Un prestataire informatique à Paris doit d'abord régler ce problème-là. Cette page décrit ce qu'il doit vous garantir par écrit. Elle montre ce à quoi NetworkIT, entreprise informatique installée à Paris, s'engage : sur site sous 4 heures à Paris, devis chiffré sous 24 heures, prix affichés, un seul prestataire.

Les délais et les prix que vous lisez ici sont ceux que vous retrouverez dans votre contrat.

Demander un devis chiffré sous 24 h Voir les prix

Intervention sur site sous 4 h à Paris
Devis chiffré sous 24 h
Partenaire Microsoft CSP
25 ans d'ingénierie système et réseau

À qui s'adresse un interlocuteur informatique unique

Aux dirigeants de PME et d'ETI qui n'ont pas de direction informatique, ou qui ne veulent plus que tout repose sur un seul salarié débordé. Deux situations reviennent souvent. Votre ancien prestataire est parti : les mots de passe sont dispersés, la documentation manque, personne ne sait ce qui tourne sur le serveur. Ou bien, un lundi à 8 h 30, le serveur ne démarre plus et personne ne peut travailler.

Un prestataire informatique pour PME change alors trois choses. Un seul contrat, au lieu d'un prestataire pour le réseau, un autre pour la messagerie, un troisième pour les sauvegardes. Un seul numéro, pour la panne du matin comme pour le projet de l'année. Un seul responsable, qui ne peut pas renvoyer la faute sur un autre.

C'est le sens, chez NetworkIT, de l'expression prestataire de proximité : votre interlocuteur principal est le fondateur. Pour un contrat d'infogérance, l'audit offert à la signature, dans les conditions de la page des offres, lui donne une connaissance précise de votre parc dès le départ.

Ce qu'un prestataire informatique doit vous garantir par écrit

Un engagement oral n'a aucune valeur le jour d'une panne. Avant de signer, demandez à tout prestataire informatique de mettre par écrit les points ci-dessous, avec les délais que NetworkIT s'engage à respecter. S'il refuse l'un d'eux, vous savez à quoi vous en tenir. Chez NetworkIT, les délais de prise en charge et d'intervention, le périmètre du support et le recours sous 14 jours figurent au contrat ; les délais de devis et de proposition s'appliquent dès le premier échange.

Un délai de prise en charge pour un incident critique : sous 2 heures.
Un délai d'intervention sur site : sous 4 heures à Paris.
Un délai de réponse commerciale : devis chiffré sous 24 heures, proposition détaillée sous 48 heures.
Des prix affichés avant le premier rendez-vous. La grille figure sur cette page et sur la page des offres.
Un interlocuteur principal identifié : chez NetworkIT, le fondateur.
Un recours si le service ne convient pas : satisfait ou corrigé sous 14 jours.
Le périmètre exact du support : heures ouvrées, astreinte sur option.

Ce que couvre concrètement la prestation

Un prestataire IT pour PME doit couvrir l'ensemble du système d'information, pas seulement le dépannage des postes. Une sauvegarde testée signifie que l'entreprise redémarre après un incident. Une supervision signifie que le prestataire voit le disque saturer avant vos utilisateurs. Un pare-feu administré signifie que les accès distants sont contrôlés, pas laissés ouverts sans raison. Voici le périmètre de NetworkIT. La plupart de ces domaines ont leur page détaillée.

Infogérance : la gestion quotidienne de votre parc, des postes aux serveurs, support utilisateurs en heures ouvrées.
Infrastructure : serveurs Windows et Linux, VMware, réseau Cisco, Active Directory. Une base saine et documentée, sans que vous ayez à vous en occuper.
Cloud Microsoft : Microsoft 365 et Azure, NetworkIT étant partenaire Microsoft CSP. Licences, messagerie et fichiers administrés par le même prestataire que votre infrastructure.
Cybersécurité : pare-feu Fortinet et contrôle des accès. Qu'un incident reste un incident, et ne devienne pas un arrêt d'activité.
Messagerie : migration, sécurisation et administration de votre messagerie professionnelle.
Sauvegarde et plan de reprise : une sauvegarde testée et un plan de reprise écrit, pour que l'entreprise redémarre après un incident.
Supervision : serveurs, réseau et sauvegardes surveillés en continu. L'anomalie vous est signalée en heures ouvrées, avant que vos utilisateurs ne la remarquent. Astreinte sur option.
Téléphonie IP : reliée à vos postes et à votre messagerie, administrée avec le reste du parc.

Comment ça se passe, du premier échange au démarrage

Premier échange. Vous écrivez à contact@networkit.fr ou vous appelez le 07 55 63 99 29. Vous êtes rappelé pour un premier échange sur votre situation. Le conseil informatique commence là : dire ce qui est urgent, ce qui peut attendre, et ce qui ne vaut pas la dépense.

Devis et proposition. Sous 24 heures, un devis chiffré. Sous 48 heures, une proposition détaillée : périmètre, délais, prix, engagements. Les deux reprennent les prix affichés ici.

Démarrage. Pour un contrat d'infogérance, l'audit d'infrastructure est offert à la signature, dans les conditions décrites sur la page des offres. Il fixe le point de départ.

Au quotidien. Un incident critique est pris en charge sous 2 heures ; si un déplacement s'impose, l'intervention sur site a lieu sous 4 heures à Paris. Support en heures ouvrées, astreinte sur option. Et si cela ne convient pas : satisfait ou corrigé sous 14 jours, écrit au contrat.

Ce que coûte un prestataire informatique à Paris

Les prix sont affichés parce qu'un dirigeant doit pouvoir comparer avant le premier rendez-vous. Tous les montants s'entendent hors taxes.

Le forfait convient quand vous voulez un montant fixe à budgéter ; le tarif par poste, quand l'effectif varie. Pour 20 postes, le tarif par poste revient à 1 380 € par mois (20 × 69 €). Le choix entre forfait et tarif par poste se fait avec vous, dans la proposition. Avant un engagement de 12 mois, le diagnostic flash IT et sécurité à 650 € est un premier pas raisonnable.

Infogérance TPE : 590 € par mois.
Infogérance PME : 1 180 € par mois.
Infogérance industrie : 2 400 € par mois.
Ou, au choix, 69 € par poste et par mois. Engagement de 12 mois pour toutes les formules d'infogérance.
Support utilisateurs seul : à partir de 39 € par poste et par mois.
Consultant en régie : à partir de 650 € par jour.
Diagnostic flash IT et sécurité : 650 €.
Audit IT et infrastructure : 1 950 €. Offert à la signature d'un contrat d'infogérance, dans les conditions décrites sur la page des offres.

Qui est derrière NetworkIT, honnêtement

NetworkIT est une SASU au capital de 1 000 €, créée le 1er juillet 2025, dont le siège est à Paris 14e. La société est jeune. Son fondateur ne l'est pas.

Guillaume Fernandes cumule 25 ans d'ingénierie système et réseau. Parmi ses références figurent Orange, Bouygues Telecom, IBM, WPP, JWT, Young & Rubicam, Hemmersbach et Como. Ce sont les références du fondateur au fil de 25 ans de missions, pas des clients de NetworkIT.

La structure est simple et vous devez la connaître avant de signer : un fondateur senior, votre interlocuteur principal, et un réseau de consultants indépendants mobilisé selon les projets. Pas de salariés, pas de plateau de support anonyme. C'est aussi pourquoi le support est en heures ouvrées et l'astreinte sur option : NetworkIT ne promet pas une permanence qu'elle ne pourrait pas tenir.

Le seul partenariat revendiqué est Microsoft CSP. NetworkIT ne revendique aucune certification. Le détail de l'expertise figure sur la page à propos. NetworkIT édite aussi deux produits hébergés en France : DulcAI, assistant de réunion, et Networkia, support informatique par intelligence artificielle.

Un prestataire de proximité à Paris et en Île-de-France

Un prestataire de proximité, ce n'est pas une adresse dans le bon arrondissement. C'est quelqu'un qui peut être dans vos locaux à Paris sous 4 heures quand un serveur ne redémarre pas. La proximité n'est pas un argument, c'est un délai.

NetworkIT intervient sur site à Paris et dans toute l'Île-de-France. À distance, l'accompagnement couvre toute la France : support, serveurs et projets cloud Microsoft se traitent le plus souvent sans déplacement. Une entreprise implantée à Paris et en province est suivie sur site en Île-de-France et à distance ailleurs.

NetworkIT n'a pas de local ouvert au public : le premier échange se fait par téléphone ou par écrit, l'intervention dans vos locaux. Pour un projet ponctuel avec un consultant IT ou pour la reprise de tout le parc, le point d'entrée est le même : contact@networkit.fr, le 07 55 63 99 29 ou la page de contact.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que se posent nos clients. Une autre question ? Contactez-nous.

Quelle est la différence entre un prestataire informatique et un consultant IT ?

Le consultant IT intervient sur une mission ciblée : audit, choix technologique, pilotage d'un projet. Le prestataire informatique prend en charge la gestion continue de votre parc. NetworkIT propose les deux à Paris, avec le même interlocuteur principal : régie à partir de 650 € HT par jour, infogérance à partir de 590 € HT par mois.

Sous quel délai intervenez-vous à Paris ?

Un incident critique est pris en charge sous 2 heures. Si un déplacement est nécessaire, votre prestataire IT est sur site sous 4 heures à Paris. Ces délais sont écrits au contrat.

Combien coûte l'infogérance pour une PME à Paris ?

Le forfait PME est à 1 180 € HT par mois, le forfait TPE à 590 € HT et le forfait industrie à 2 400 € HT. Au choix, 69 € HT par poste et par mois, soit 1 380 € HT pour 20 postes. Engagement de 12 mois. L'audit d'infrastructure, facturé 1 950 € HT seul, est offert à la signature du contrat d'infogérance, dans les conditions décrites sur la page des offres.

Proposez-vous un support 24 heures sur 24 ?

Le support est assuré en heures ouvrées. Une astreinte est disponible sur option pour les activités qui l'exigent, avec ses conditions écrites au contrat. Elle n'est jamais vendue par défaut.

Faut-il remplacer mon informaticien interne ?

Non. Un référent interne peut garder le quotidien et confier à NetworkIT ce qu'il ne couvre pas seul : serveurs, sécurité, sauvegardes, cloud. Le consultant en régie, à partir de 650 € HT par jour, répond à ce cas ; le périmètre exact est fixé dans la proposition détaillée, remise sous 48 heures.

Mon ancien prestataire ne coopère pas. Que faites-vous ?

NetworkIT repart de ce qui existe. Le diagnostic flash IT et sécurité, 650 € HT, établit un état des lieux de votre parc ; son contenu exact est décrit sur la page du diagnostic. Vous ne dépendez plus de l'ancien prestataire.

Faut-il changer tout notre matériel pour travailler avec vous ?

Non. L'audit IT et infrastructure, 1 950 € HT, établit ce qui peut rester en service et ce qui doit évoluer ; son contenu exact est décrit sur la page de l'audit. Vous décidez.

Êtes-vous une grande société informatique à Paris ?

Non. Un fondateur senior, 25 ans d'ingénierie système et réseau, et un réseau de consultants indépendants mobilisé selon les projets, sans salariés. Ce que cette taille permet : un interlocuteur principal, le fondateur, et pas de plateau de support anonyme.

Parlons de votre informatique

Décrivez votre situation en quelques lignes : nombre de postes, ce qui bloque, ce que vous attendez. Écrivez à contact@networkit.fr ou appelez le 07 55 63 99 29. Devis chiffré sous 24 heures, proposition détaillée sous 48 heures.

Demander un devis 07 55 63 99 29