Nos Garanties Contractuelles
Consultant informatique à Paris offrant des garanties contractuelles avec pénalités. Votre succès est notre engagement.
99.9% Disponibilité
SLA garanti avec compensation automatique en cas de non-respect.
Compensation :
- • < 99.9% : 10% de crédit mensuel
- • < 99.5% : 25% de crédit mensuel
- • < 99.0% : 50% de crédit mensuel
Intervention < 4h
Intervention sur site garantie en moins de 4h à Paris intra-muros.
Engagement :
- • Critique : 2h maximum
- • Urgent : 4h maximum
- • Normal : 8h ouvrées
- • Retard : avoir sur la facture selon les termes du contrat
Satisfait ou Remboursé
30 jours pour tester nos services sans engagement.
Conditions :
- • Remboursement intégral sous 30j
- • Sans justification nécessaire
- • Transfert de connaissances inclus
- • Aucune pénalité de sortie
Toutes Nos Garanties en Détail
Garanties de Performance
Temps de Réponse Applications
Nous garantissons des temps de réponse < 2 secondes pour 95% des requêtes sur vos applications critiques.
Pénalité : 5% de réduction par tranche de 0.5s au-delà
Capacité de Stockage
Garantie de disponibilité immédiate de 20% de capacité supplémentaire sans surcoût.
Engagement : Scalabilité en moins de 24h
Garanties de Sécurité
Protection Ransomware
Protection renforcée contre les ransomwares avec restauration complète en moins de 4h en cas d'attaque.
En cas d'incident : plan de reprise testé et accompagnement complet
Conformité RGPD
Maintien de la conformité RGPD garantie avec audit trimestriel et mise à jour continue.
Protection : Prise en charge amendes si notre faute
Garanties de Support
Support étendu
Consultant senior joignable en heures ouvrées, astreinte sur option, ingénieurs francophones basés à Paris.
Temps de réponse : < 1 h en heures ouvrées
Consultant Dédié
Un consultant senior dédié qui connaît parfaitement votre infrastructure et vos enjeux.
Disponibilité : Direct sur mobile en cas d'urgence
Garanties Financières
Prix Fixes 24 Mois
Tarifs bloqués pendant 24 mois minimum, sans augmentation cachée ni frais supplémentaires.
Transparence : Devis détaillé ligne par ligne
ROI Garanti
Objectif d'économies chiffré dans le contrat et suivi chaque trimestre.
Mesure : Audit indépendant après 12 mois
NetworkIT vs. La Concurrence
| Garanties |
NetworkIT
|
ESN Classique | Freelance IT |
|---|---|---|---|
| SLA Disponibilité | 99.9% avec pénalités | Best effort | Non garanti |
| Temps d'intervention | < 4h garanti | J+1 à J+3 | Variable |
| Satisfait ou corrigé (14 jours) | |||
| Support étendu | Heures bureau | ||
| Garantie anti-ransomware | |||
| ROI mesuré | objectif contractuel |
Testez Nos Garanties Sans Risque
Devis gratuit • Satisfait ou corrigé sous 14 jours • Sans engagement
Offre Découverte Exclusive
- Audit infrastructure offert à la signature d'un contrat d'infogérance
- 1 mois de support étendu inclus
- Migration première application gratuite
- Formation équipe IT (2 jours) offerte
* Conditions de l'audit offert détaillées sur la page Offres