Le support informatique par IA
qui remplace vos techniciens N1 & N2
Networkia est un technicien IA qui répond à vos utilisateurs jour et nuit, 24h/24 et 7j/7, résout les demandes de niveau 1 et 2, et n'escalade vers un humain que ce qui le mérite. Une première en France, signée NetworkIT.
Dès 3 €/poste/mois · Sans changement d'outil · Hébergé en France · RGPD
Pourquoi les décideurs choisissent Networkia
Un support qui coûte moins cher qu'un ticket
Le niveau 1 et 2 représente l'essentiel du volume de votre support — mots de passe, imprimantes, lenteurs, messagerie. Networkia l'absorbe, vos équipes (ou votre prestataire) se concentrent sur ce qui a de la valeur. C'est le principe de notre infogérance PME par IA.
Un budget enfin prévisible
3 € ou 5 € par poste et par mois, publics et fixes. Pas de forfait opaque, pas de facturation au ticket.
Aucun changement d'outil
Networkia s'intègre à votre helpdesk et vos canaux existants en trois étapes. Vos utilisateurs ne changent rien.
Proactif, pas seulement réactif
Surveillance de la santé des postes — disque, sauvegardes, mises à jour — pour traiter les problèmes avant l'appel.
Souverain et auditable
Hébergement en France, conformité RGPD et piste d'audit complète de chaque action effectuée par l'agent.
Fonctionnement
Trois étapes, aucun changement d'outil
L'utilisateur demande
Par les canaux habituels de votre entreprise : le ticket arrive chez Networkia sans rien changer à vos outils.
Étape 1Le technicien IA résout
Diagnostic et résolution automatiques des demandes de niveau 1 et 2, avec traçabilité complète.
AutomatiqueL'humain reprend si besoin
Les cas complexes sont escaladés automatiquement à un technicien humain, avec tout le contexte déjà réuni.
Si nécessaireDes prix publics
Deux formules, zéro surprise
Business
Tout Essentiel, plus la surveillance proactive des postes : disque, sauvegardes, mises à jour.
Voir le détail →Voyez Networkia à l'œuvre
Posez une question comme le ferait un de vos utilisateurs, et regardez le technicien IA répondre en direct. Puis parlons déploiement pour votre parc.
Déployé par NetworkIT · Hébergé en France · Conforme RGPD
Networkia : vos questions
Les réponses aux questions que se posent nos clients. Une autre question ? Contactez-nous.