Produit NetworkIT · Nouveau

Le support informatique par IA
qui remplace vos techniciens N1 & N2

Name: Networkia — Support informatique par IA (niveau 1 et 2)
Brand: Networkia
Price: 3.00 EUR

Networkia est un technicien IA qui répond à vos utilisateurs en moins d'une minute, 24h/24, résout les demandes de niveau 1 et 2, et n'escalade vers un humain que ce qui le mérite. Une première en France, signée NetworkIT.

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Dès 3 €/poste/mois · Sans changement d'outil · Hébergé en France · RGPD

<1min

Première réponse à chaque demande

24/7

Nuits, week-ends et jours fériés compris

3€

Par poste et par mois, prix public et fixe

100%

Des cas complexes escaladés à un humain

Pourquoi les décideurs choisissent Networkia

Un support qui coûte moins cher qu'un ticket

Le niveau 1 et 2 représente l'essentiel du volume de votre support — mots de passe, imprimantes, lenteurs, messagerie. Networkia l'absorbe, vos équipes (ou votre prestataire) se concentrent sur ce qui a de la valeur.

Un budget enfin prévisible

3 € ou 5 € par poste et par mois, publics et fixes. Pas de forfait opaque, pas de facturation au ticket.

Aucun changement d'outil

Networkia s'intègre à votre helpdesk et vos canaux existants en trois étapes. Vos utilisateurs ne changent rien.

Proactif, pas seulement réactif

Surveillance de la santé des postes — disque, sauvegardes, mises à jour — pour traiter les problèmes avant l'appel.

Souverain et auditable

Hébergement en France, conformité RGPD et piste d'audit complète de chaque action effectuée par l'agent.

Fonctionnement

Trois étapes, aucun changement d'outil

L'utilisateur demande

Par les canaux habituels de votre entreprise : le ticket arrive chez Networkia sans rien changer à vos outils.

Étape 1

Le technicien IA résout

Diagnostic et résolution des demandes de niveau 1 et 2 en moins d'une minute, avec traçabilité complète.

< 1 min

L'humain reprend si besoin

Les cas complexes sont escaladés automatiquement à un technicien humain, avec tout le contexte déjà réuni.

Si nécessaire

Des prix publics

Deux formules, zéro surprise

Essentiel

3 € /poste/mois

Support IA 24/7, réponse en moins d'une minute, escalade humaine incluse.

Voir le détail →

Business

5 € /poste/mois

Tout Essentiel, plus la surveillance proactive des postes : disque, sauvegardes, mises à jour.

Voir le détail →

networkia.fr

« Mon imprimante ne répond plus »

Résolu en 42 sNiveau 1Escalade : non

Voyez Networkia à l'œuvre

Posez une question comme le ferait un de vos utilisateurs, et regardez le technicien IA répondre en direct. Puis parlons déploiement pour votre parc.

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Déployé par NetworkIT · Hébergé en France · Conforme RGPD

Networkia : vos questions

Les réponses aux questions que se posent nos clients. Une autre question ? Contactez-nous.

Qu'est-ce que Networkia ?

Networkia est un service de support informatique par intelligence artificielle créé par NetworkIT : un technicien IA qui traite les demandes de niveau 1 et 2 (mots de passe, imprimantes, lenteurs, messagerie…) 24h/24, en moins d'une minute, et escalade automatiquement les cas complexes vers un technicien humain.

Un technicien IA peut-il vraiment remplacer le support de niveau 1 et 2 ?

Oui pour l'immense majorité des demandes, qui sont répétitives et documentées. L'agent IA les résout instantanément et trace chaque action ; les cas inhabituels ou sensibles sont systématiquement transmis à un humain avec tout le contexte.

Combien coûte le support IT par IA Networkia ?

Les prix sont publics et fixes : 3 € par poste et par mois en formule Essentiel, 5 € en formule Business avec surveillance proactive des postes. Sans engagement et sans changement d'outil.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Le service est hébergé en France, conforme au RGPD, et chaque action de l'agent est consignée dans une piste d'audit complète.

Le support informatique par IAqui remplace vos techniciens N1 & N2